Perguntas freqüentes

Ordem

P: Como posso fazer um pedido?
R: Selecione uma categoria no menu suspenso, procure um item que você goste e selecione-o, você será redirecionado para a página do produto, onde precisará selecionar uma cor, tamanho e adicionar requisitos especiais, se necessário.

P: Posso pagar com meu cartão de crédito?
R: Sim, aceitamos todos os principais Cartões de Crédito e Débito que incluem, mas não são exclusivos para Visa e MasterCard.

P: Eu gostaria de cancelar meu pedido.
R: Não se preocupe, desde que seu pacote de produtos não personalizados ainda não tenha sido enviado. Você pode cancelá-lo entrando em contato com nossa equipe de atendimento.

P: Posso encomendar ligando para o número do serviço?
R: No momento, não podemos receber seu pedido por telefone. Mas estamos trabalhando duro para trazer a você o recurso. Mas você ainda pode usar seu smartphone para fazer um pedido.

P: Quais são os requisitos especiais?
R: Se você precisar de alterações no produto, você pode descrevê-lo no campo de requisitos especiais, por exemplo. o vestido não tem alças, mas você gostaria de ter alças, então podemos arranjar isso, podemos fornecer alterações para todos os vestidos, até certo ponto.

Pagamento

P: Quais opções de pagamento estão disponíveis?
R: Você pode pagar pela sua compra com todos os principais Cartões de Crédito e Débito ou fazer um pedido com pré-pagamento e entrar em contato com nosso suporte para a opção de pré-pagamento disponível, que inclui Transferência Bancária, Western Union e MoneyGram.

P: Meu pagamento é seguro?
R: Definitivamente um sim! Utilizamos os mais altos padrões da indústria para proteger nosso site e o processo de pagamento. O br.sherridress.com é totalmente compatível com PCI e certificado para processar pagamentos. Cada bit das informações que você nos fornece é processado e criptografado através do Secure Socket Layer (SSL).

Vouchers/códigos de desconto

P: Onde posso resgatar meu voucher ou código de desconto?
R: Durante o checkout, você tem a opção de inserir o código específico, ele será aplicado a todo o carrinho de compras.

P: Quantas vezes posso usar o código de desconto?
R: Cada compra uma vez, enquanto a promoção estiver ativa.

P: Eu me inscrevi na sua Newsletter, onde está meu código?
R: Devido a regulamentações, você precisa acessar sua caixa de correio e ativar sua assinatura de boletim informativo. O código será exibido depois que você clicar no link de ativação.

Tamanho

P: como saber o meu tamanho?
R: Cada página de descrição de produtos apresenta um gráfico de tamanho detalhado, você pode medir-se e escolher o tamanho dos vestidos de acordo com o resultado. Não fique confuso se você acabar tendo um tamanho diferente do seu tamanho normal de uso casual, os vestidos têm diferentes tamanhos.

P: Como me medir?
R: Usamos três fatores diferentes: busto, cintura e quadris.
- Busto: Meça ao redor da parte mais larga do seu busto.
- Cintura: Meça em torno da cintura natural.
- Quadril: Meça ao redor da parte mais larga.
Certifique-se de usar roupas apertadas enquanto se mede. Por favor, verifique se o vestido tem um sutiã embutido em caso afirmativo, meça sem sutiã.

P: Minhas medidas corporais não se encaixam em um tamanho específico!
R: Você pode escolher medições personalizadas e inserir as medidas do seu corpo nos detalhes do pedido sem escolher um tamanho predefinido. Taxas extras podem ser aplicadas.

P: são os tamanhos, e. UK 10, tamanhos padrão do Reino Unido?
R: Não há tamanhos padrão para vestidos no Reino Unido ou na UE, portanto, praticamente todos os fabricantes estão usando seu próprio gráfico. Por favor verifique o nosso tamanho gráfico para mais detalhes.

Remessa

P: Quais opções de envio estão disponíveis?
R: nós oferecemos o transporte padrão e acelerado em todo o mundo. Para o transporte em massa ou a granel e transporte de contêiner por atacado, não apresentamos opções expedidas, entre em contato conosco se você quiser encomendar mais de 100 vestidos. Temos ótimas tarifas de atacado e suas viagens para nossas oficinas de alfaiataria.

P: quanto tempo é o tempo de entrega?
R: Quando seu pacote deixa nosso armazém de garantia de qualidade, demora cerca de 7-8 dias para chegar até você, dependendo do item que você encomenda, sua origem e destino.

P: Posso alterar o endereço de entrega depois que o pedido foi feito?
R: Sim, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, mas não podemos alterar o endereço de entrega depois que o envio já foi processado.